Les termes et conditions, s’appliquent à tous nos services directement ou indirectement et par l’intermédiaire des distributeurs mis à disposition en ligne, via tout appareil mobile, par e-mail ou par téléphone. En naviguant pour l’utilisation de notre site Web et accédant à l’une de nos applications via n’importe quelle plate-forme qui utilise notre site dénommé «Online Morocco Travel» pour effectuer une réservation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les conditions générales énoncées ci-dessous (y compris la déclaration de confidentialité) des pages, le contenu et l’infrastructure de ces pages, ainsi que le service de réservation en ligne fourni sur toutes les pages et via le site Web, Online Morocco Travel, sont détenus, exploités et fournis par Online Morocco Travel et sont fournis pour vous sous réserve des conditions générales fixées ci-dessous.

Aussi, ces termes et conditions peuvent être modifiés de temps à autre afin de les mettre à jour.

  1. Portée de notre service

Par le biais de notre site Web, nous et nos partenaires affiliés de distribution fournissons notre plate-forme en ligne à travers laquelle tous les types de prestataires de services temporaires, y compris l’hébergement/ Les hôtels, les motels, les auberges, les gites et les chambres d’hôtes…….etc, collectivement les hôtels et Locations, les transports voitures et minibus, les 4×4 ou/et autres, les Services de Tourisme : Circuits, randonnées, treks, méharées ou/et Activités, peuvent annoncer leurs services pour la réservation, et par l’intermédiaire desquels les visiteurs du site Web peuvent effectuer de telles réservations. En effectuant une réservation via Online Morocco Travel, vous entrez dans une relation contractuelle directe juridiquement contraignante avec le fournisseur de services auprès duquel vous réservez. À partir du moment où vous effectuez votre réservation, nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire entre vous et le fournisseur, en transmettant les détails de votre réservation aux fournisseurs de services concernés et en vous envoyant un e-mail de confirmation pour et/ou au nom du fournisseur en question.

Lors de la réservation sur Online Morocco Travel, les informations que nous divulguons sont basées sur les informations qui nous ont été fournies par les prestataires de services : hôtels, locations, voitures, forfaits, circuits, activités……..etc.  À ce titre, les prestataires de services ont accès à un extranet à travers lequel ils sont entièrement responsables de la mise à jour de tous les tarifs, disponibilités et autres informations affichées sur notre site Web. Bien que nous utilisions une compétence et un soin raisonnables dans l’exécution de nos services, nous ne vérifierons pas ceci et ne pouvons garantir que toutes les informations sont exactes, complètes ou correctes, et nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs y compris les erreurs manifestes et typographiques, tout les interruptions aux qu’elles soient dues à une panne temporaire et/ou partielle, une réparation, une mise à niveau ou une maintenance de notre site Web ou autre, des informations inexactes, trompeuses ou fausses ou la non-livraison d’informations. Chaque hébergeur reste à tout moment responsable de l’exhaustivité et de l’exactitude des informations en descriptives y compris les tarifs et disponibilités affichées sur notre site Internet. Notre site Web ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme une recommandation ou une approbation de la qualité, du niveau de service, de la qualification ou du classement en étoiles normes locales de tous payés et/ou de tout hébergement mis à disposition.

Nos services sont mis à disposition à usage personnel uniquement et non commercial.

Par conséquent, vous n’êtes pas autorisé à revendre, créer des liens profonds, utiliser, copier, surveiller (par exemple, araignée, gratter), afficher, télécharger ou reproduire tout contenu ou information, logiciel, produit ou service disponible sur notre site Web à des fins commerciales et/ou activités ou objectif concurrentiel.

  1. Prix ​​et garantie du meilleur prix

Les prix sur notre site sont très compétitifs. Tous les prix sur le site Web Online Morocco Travel sont indiqués pour la totalité de votre séjour et sont affichés y compris la TVA et toutes les autres taxes (sous réserve de modification de ces taxes), sauf indication contraire sur notre site Web ou dans l’e-mail de confirmation.

Parfois, des tarifs moins chers sont disponibles sur notre site Web pour un séjour spécifique, ces tarifs sont proposés par les fournisseurs d’hébergement peuvent comporter des restrictions et des conditions spéciales, par exemple en ce qui concerne l’annulation et le remboursement. Veuillez vérifier attentivement les détails de la chambre et des tarifs avant de confirmer votre réservation.

En cas de tarif barré, nous regardons les prix actuellement facturés par l’établissement dans un délai de 30 jours après votre date d’arrivée proposée. À partir des prix dans cette période, nous affichons le troisième prix le plus élevé proposé comme taux barré. Pour garantir une comparaison équitable, nous utilisons toujours les mêmes conditions de réservation : plan de repas, politique d’annulation et type de chambre. Cela signifie que vous obtenez la même chambre à un prix inférieur par rapport aux autres dates d’enregistrement à la même période de l’année.

Le convertisseur de devises est à titre informatif uniquement et ne doit pas être considéré comme précis et en temps réel, les taux réels peuvent varier.

Les erreurs manifestes y compris les fautes d’impression, ne sont pas contraignantes.

Toutes les offres spéciales et promotions sont signalées comme telles.

  1. Confidentialité

Online Morocco Travel respecte votre vie privée.

  1. Gratuit

Notre service est gratuit, contrairement à de nombreuses autres parties, nous ne vous facturerons pas notre service ni ajouterons de frais (de réservation) supplémentaires au tarif de la chambre.

  1. Carte de crédit

Le cas échéant et disponible, certains hébergeurs offrent la possibilité de régler les réservations en totalité ou en partie et selon la politique de paiement de l’hébergement au prestataire pendant le processus de réservation au moyen d’un paiement en ligne sécurisé (le tout dans la mesure proposé et pris en charge par votre banque). Le paiement est traité en toute sécurité depuis votre carte de crédit / débit ou votre compte bancaire vers le compte bancaire du fournisseur d’hébergement via un processeur de paiement tiers.

Pour certains tarifs ou offres spéciales, veuillez noter que votre carte de crédit peut être pré-autorisée ou débitée (parfois sans aucune option de remboursement) lors de la réservation et de la confirmation de la réservation. Veuillez vérifier minutieusement les détails de la chambre pour connaître ces conditions avant de valider votre réservation.

En cas de fraude à la carte de crédit ou d’utilisation non autorisée de votre carte de crédit par des tiers, la plupart des banques et sociétés de cartes de crédit supportent le risque et couvrent tous les frais résultant d’une telle fraude ou utilisation abusive, qui peuvent parfois faire l’objet d’une franchise (généralement fixée à 50 EUR (ou l’équivalent dans votre devise locale)). Dans le cas où votre société de carte de crédit ou votre banque vous facture la franchise en raison de transactions non autorisées résultant d’une réservation effectuée sur notre site Web, nous vous paierons cette franchise, jusqu’à un montant total de 50 EUR (ou l’équivalent dans votre devise locale). Afin d’être indemnisé, veuillez vous assurer de signaler cette fraude à votre fournisseur de carte de crédit (conformément à ses règles et procédures de signalement) et nous contacter immédiatement par e-mail (contact@onlinemoroccotravel.com ). Veuillez indiquer «fraude par carte de crédit» dans la ligne d’objet de votre e-mail  et nous fournir une preuve de la franchise facturée (par exemple, la politique de la société de carte de crédit). Cette indemnisation s’applique uniquement aux réservations par carte de crédit effectuées à l’aide du serveur sécurisé CMI et à l’utilisation non autorisée de votre carte de crédit résultant de notre défaut ou de notre négligence et sans aucune faute de votre part lors de l’utilisation du serveur sécurisé.

  1. Annulation

En effectuant une réservation auprès d’un fournisseur d’hébergement, vous acceptez et acceptez la politique d’annulation et de non-présentation de ce fournisseur d’hébergement, ainsi que toutes les conditions générales (de livraison) supplémentaires du fournisseur d’hébergement qui peuvent s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour, y compris pour les services rendus et / ou les produits proposés par le fournisseur d’hébergement (les conditions de livraison d’un fournisseur d’hébergement peuvent être obtenues auprès du fournisseur d’hébergement concerné). La politique générale d’annulation et de non-présentation de chaque hébergeur est mise à disposition sur notre site Internet sur les pages d’informations sur l’hébergement, lors de la procédure de réservation et dans l’e-mail de confirmation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales ne peuvent être annulés ou modifiés. Veuillez vérifier minutieusement les détails de la chambre pour connaître ces conditions avant de faire votre réservation. Veuillez noter qu’une réservation qui nécessite un acompte ou un prépaiement (en tout ou en partie) peut être annulée (sans mise en demeure préalable ou avertissement) dans la mesure où le (s) montant (s) concerné (s) ne peut (doivent) pas être recouvré (s) en totalité à la date de paiement concernée en conformément à la politique de paiement applicable de l’hébergement et de la réservation. Un paiement en retard, des informations bancaires, de débit ou de crédit erronées, des cartes de crédit / débit invalides ou des fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n’aurez droit à aucun remboursement de tout montant prépayé (non remboursable) sauf si l’hébergement accepte ou permet le contraire dans le cadre de sa politique de (pré) paiement et d’annulation.

Si vous souhaitez revoir, ajuster ou annuler votre réservation, veuillez revenir à l’e-mail de confirmation et suivre les instructions qui y figurent. Veuillez noter que votre annulation peut vous être facturée conformément à la politique d’annulation, de (pré) paiement et de non-présentation du fournisseur d’hébergement ou ne pas avoir droit à un remboursement de tout montant (pré) payé. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d’annulation, de (pré) paiement et de non-présentation du fournisseur d’hébergement avant de faire votre réservation et n’oubliez pas d’effectuer les paiements supplémentaires à temps, comme cela peut être requis pour la réservation concernée.

  1. Correspondance supplémentaire

En complétant une réservation, vous acceptez de recevoir (i) un e-mail que nous pouvons vous envoyer peu de temps avant votre date d’arrivée, vous donnant des informations sur votre destination et vous fournissant certaines informations et offres (y compris des offres de tiers dans la mesure où vous avez activement opté pour ces informations) pertinentes à votre réservation et à votre destination, et (ii) un e-mail que nous pouvons vous envoyer rapidement après votre séjour vous invitant à remplir notre formulaire d’évaluation des clients.

  1. Classement et avis des clients

Le paramètre par défaut du classement des hôtels sur notre site Web est «Recommandé» (ou tout autre libellé similaire) (le «Classement par défaut»). Pour votre commodité, nous proposons également d’autres moyens de classer l’hôtel. Veuillez noter que le classement par défaut est créé grâce à un système de classement entièrement automatisé (algorithme) et est basé sur plusieurs critères.

L’évaluation des clients terminée peut être (a) téléchargés sur la page d’informations de la propriété concernée sur notre site Web dans le seul but d’informer les (futurs) clients de votre opinion sur le service (niveau) et la qualité de l’hébergement, et (b) (en tout ou en partie) utilisé et placé par Online Morocco Travel à sa seule discrétion (par exemple pour le marketing, la promotion ou l’amélioration de notre service) sur notre site Web ou sur ces plateformes de médias sociaux, newsletters, promotions spéciales, applications ou autres canaux détenus , hébergé, utilisé ou contrôlé par Online Morocco Travel. Nous nous réservons le droit d’ajuster, de refuser ou de supprimer les avis à notre seule discrétion. Le formulaire d’évaluation des clients doit être considéré comme une enquête et ne comprend aucune offre (commerciale supplémentaire), invitation ou incitation de quelque nature que ce soit.

  1. Avertissement

Sous réserve des limitations énoncées dans ces termes et conditions et dans la mesure permise par la loi, nous ne serons responsables que des dommages directs réellement subis, payés ou encourus par vous en raison d’un manquement imputable à nos obligations à l’égard de nos services, jusqu’à à un montant global du coût global de votre réservation tel qu’indiqué dans l’e-mail de confirmation (que ce soit pour un événement ou une série d’événements connectés).

Cependant et dans la mesure permise par la loi, ni nous ni aucun de nos dirigeants, administrateurs, employés, représentants, filiales, sociétés affiliées, distributeurs, partenaires affiliés (distribution), licenciés, agents ou autres impliqués dans la création, le parrainage, la promotion ou autrement, la mise à disposition du site et de son contenu est responsable (i) toute perte ou dommage punitif, spécial, indirect ou consécutif, toute perte de production, perte de profit, perte de revenu, perte de contrat, perte ou dommage à la clientèle ou à la réputation, perte de réclamation, (ii) toute inexactitude relative aux informations (descriptives) (y compris les tarifs, la disponibilité et les notes) de l’hébergement telles que mises à disposition sur notre site Web, (iii) les services rendus ou les produits proposés par le fournisseur d’hébergement ou d’autres partenaires commerciaux, (iv) tous dommages, pertes ou coûts (directs, indirects, consécutifs ou punitifs) subis, encourus ou payés par vous, suite à, découlant de ou en relation avec l’utilisation, l’impossibilité d’utiliser ou le retard de notre site Web, ou (v) toute blessure (personnelle), décès, dommages matériels ou autres dommages (directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs), pertes ou coûts subis, encourus ou payés par vous, que ce soit en raison d’actes (juridiques), d’erreurs, manquements, négligence (grave), faute intentionnelle, omissions, inexécution, fausses déclarations, délit ou responsabilité stricte par ou (en tout ou en partie) attribuable à l’hébergement ou à l’un de nos autres partenaires commerciaux (y compris l’un de leurs employés, administrateurs, dirigeants , agents, représentants ou sociétés affiliées) dont les produits ou services sont (directement ou indirectement) mis à disposition, offerts ou promus sur ou via le site Web, y compris toute annulation (partielle), surréservation, grève, force majeure ou tout autre événement indépendant de notre volonté .

Que la propriété dans laquelle vous séjournez vous facture (ou vous ait facturé) votre chambre, ou que nous facilitions le paiement du prix de la chambre, vous acceptez et reconnaissez que la propriété est à tout moment responsable de la collecte, de la retenue, du versement et du paiement. Des taxes applicables dues sur le montant total du prix de la chambre aux autorités fiscales compétentes. Online Morocco Travel n’est pas responsable de la remise, de la perception, de la retenue ou du paiement des taxes pertinentes dues sur le prix de la chambre aux autorités fiscales compétentes.

  1. Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le logiciel requis pour nos services ou disponible sur ou utilisé par notre site Web et les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) du contenu et des informations et du matériel de notre site Web sont la propriété de Online Morocco Travel.

Online Morocco Travel conserve la propriété exclusive de tous les droits, titres et intérêts relatifs à (tous les droits de propriété intellectuelle de) (l’aspect et la convivialité (y compris l’infrastructure) du) site Web sur lequel le service est mis à disposition (y compris l’invité critiques et contenu traduit) et vous n’êtes pas autorisé à copier, gratter, créer des liens (hyper / profonds) vers, publier, promouvoir, commercialiser, intégrer, utiliser, combiner ou utiliser autrement le contenu (y compris les traductions de celui-ci et les commentaires des clients) ou notre marque sans notre autorisation écrite expresse. Dans la mesure où vous utiliseriez (en tout ou en partie) ou combineriez notre contenu (traduit) (y compris les commentaires des clients) ou détiendriez autrement des droits de propriété intellectuelle sur le site Web ou tout contenu (traduit) ou commentaires des clients, vous attribuez, transférez et confier tous ces droits de propriété intellectuelle à Online Morocco Travel. Toute utilisation illégale ou l’une des actions ou comportements susmentionnés constituera une violation matérielle de nos droits de propriété intellectuelle (y compris le droit d’auteur et le droit de base de données).

  1. Divers

Dans la mesure permise par la loi, ces termes et conditions et la fourniture de nos services seront régis et interprétés conformément à la loi et tout litige découlant de ces conditions générales et nos services seront exclusivement soumis aux tribunaux compétents de notre pays.

La version anglaise originale de ces termes et conditions peut avoir été traduite dans d’autres langues. La version traduite est une traduction de courtoisie et de bureau uniquement et vous ne pouvez tirer aucun droit de la version traduite. En cas de litige concernant le contenu ou l’interprétation de ces termes et conditions ou d’incohérence ou de divergence entre la version anglaise britannique et toute autre version linguistique de ces termes et conditions, la version anglaise britannique dans la mesure permise par la loi s’applique, l’emporter et être concluant. La version anglaise britannique est disponible sur notre site Web (en sélectionnant la langue anglaise britannique) ou vous sera envoyée sur demande écrite.

Si une disposition de ces termes et conditions est ou devient invalide, inapplicable ou non contraignante, vous resterez lié par toutes les autres dispositions des présentes. Dans un tel cas, une telle disposition invalide sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et vous accepterez au moins d’accepter un effet similaire à la disposition invalide, inapplicable ou non contraignante, étant donné le contenu et le but de ces conditions.

Dernière mise à jour, janvier 2021